Bereich Medizinische Organisationspsychologie und Organisationsentwicklung
Systemische Strategie-, Struktur- und Kulturentwicklung
Ausgangslage
Die Universitätsmedizin Heidelberg/Mannheim mit allen Töchtern und Kooperationspartnern steht vor der Herausforderung, sich in einem komplexen, dynamischen und ressourcenintensiven Umfeld nachhaltig und zukunftsfähig aufzustellen. Der Bereich Medizinische Organisationspsychologie & Organisationsentwicklung hat den Auftrag, diese Herausforderungen strukturiert, systematisch, professionell und unmittelbar zu adressieren. Damit können schnell wirksame, aber auch langfristig nachhaltige Lösungen entwickelt werden, die die Organisation und Mitarbeitenden in diesem Prozess unterstützen.
Vision
Unsere Vision ist es, mit systemischer Expertise im Klinikverbund und den Töchtern nachhaltige, effiziente Struktur aufzubauen und eine Kultur der Zusammenarbeit zu fördern, die Führungskräfte, Mitarbeitende und Teams in ihrer Entwicklung stärkt.
Die Abteilung trägt dazu bei, Arbeitsumfelder zu schaffen, in denen Menschen in ihren Rollen und Strukturen klar, in ihren Arbeitsbeziehungen verbunden und in ihrem Handeln wirksam sein können.
Zielgruppen
Wir bieten externe Beratung für alle Kliniken des Verbunds an:
- Führungskräfte aller Ebenen an allen Standorten des Konzerns
- Medizinisches, pflegerisches, supportives und administratives Personal
- Organisationseinheiten und Teams (Abteilungen, Stationen)
- Töchter und Kooperationspartner (soweit vertraglich vereinbart)
Handlungsfelder
Organisationsentwicklung
Ziel: Systemische und nachhaltige Weiterentwicklung von Strategien, Strukturen und Kultur.
Dazu gehören u.a.:
- Vision- und Leitbildentwicklung
- Strategie
- Changemanagement
- Führungskräfteentwicklung
- Teamentwicklung
- Kommunikation
- Kulturentwicklung
- Evaluation & Anpassung (wissenschaftliches Begleitprogramm)
Daneben werden auch Prozesse in kleineren Teams durchgeführt:
- Teamentwicklung
- Supervision (Fall/ Team)
- Moderation von Veranstaltungen (z.B. interne Führungskräftetrainings, Retreats…)
Der Bereich Medizinische Organisationspsychologie und Organisationsentwicklung berät den Konzernvorstand zu strategischen Themen und Organisationsentwicklung im Verbund und mit den Töchtern und Kooperationspartnern.
Die Mitarbeitenden des Bereichs Medizinische Organisationspsychologie und Organisationsentwicklung sind i.d.R. bestimmten organisatorischen Einheiten zugeordnet. Dies schafft die notwendige Vertrauensbasis für die Begleitung in der Transformation, aber auch die notwendige Nähe, um Verständnis für Kontext und Kultur zu erzeugen. Die notwendige Distanz, um im Beratungsprozess den „entscheidenden Unterschied“ zu machen, sowie neutral/ allparteilich/ unabhängig zu agieren, wird durch entsprechende Unterstellungsverhältnisse erreicht.
Die Teammitglieder unterstützen sich gegenseitig und übernehmen beratende Aufgaben, insbesondere wenn Neutralität gefordert ist, wie etwa bei Konfliktmoderationen, Mediationen oder der kollegialen Supervision von Organisationsentwicklungsprozessen.
Konfliktmanagement
Ziel: Präventives und reaktives Konfliktmanagement für alle Akteure und Teams des Klinikverbundes zur Verbesserung des Teamklimas und der Erhaltung der Leistungsfähigkeit.
Maßnahmen:
- Konfliktmoderation
- Konfliktcoaching
- Konfliktprävention / Schulungen zum Thema Konflikt
- Mediation
- Aufbau und QS eines Mediatorenpools
Die Beratenden sind in Theorie und Praxis der Mediation nach ZMediatAusbV ausgebildet sind und die Beratung folgt den Prinzipien des MediationsG. Eine Zertifizierung nach ZMediatAusbV wird angestrebt.
Führungskräfte-/MA-Coaching
Ziel: Individuelle gezielte Förderung von Mitarbeitenden, Stärkung von Führungskompetenz und Karrierepfaden. Unterstützung bei der Entwicklung der Corporate Identity.
Maßnahmen:
- Führungskräftecoaching
- Coaching zu Berufungsverfahren
- Karrierecoaching
- Individuelles Coaching / Gesundheitscoaching
- Beratung zu strategischer interner und externer Akquise
- Aufbau und QS eine internen / externen Coachingpools
Die Beratenden sind in Theorie und Praxis des Systemischen Coachings ausgebildet.
Psychosoziale Intervention
Ziel: Ganzheitliche Unterstützung in persönlichen und beruflichen Belastungssituationen.
Maßnahmen:
- Psychologische Beratung
- Sozialberatung
- Suchtberatung
- Krisenintervention
- (Fall-)Supervision
- Schulsozialarbeit (AFG)
Wirksame, nachhaltige Beratung, will Handlungsräume schaffen und neue Perspektiven aufzeigen. Sie erfolgt daher möglichst ergebnisoffen.
(Pflicht-)Beratungen, die eine arbeitsrechtliche Grundlage haben, erfolgen nicht durch den Bereich Medizinische Organisationspsychologie und Organisationsentwicklung.
Training & Ausbildung
Ziel: Aufbau und Erweiterung zentraler Kompetenzen für Führung, Kommunikation, Konfliktlösung und Resilienz.
Maßnahmen (Beispiele):
- Individuell auf die Organisationseinheit angepasste Führungskräftetrainings
- Deeskalationstraining
- MHFA (Mental Health First Aid)
- Kommunikationstraining
- Resilienztraining
- Auswahl (auf Eignung), Ausbildung und Supervision von:
- Konfliktnavigator:innen
- Deeskalationstrainer:innen
- Krisenlots:innen
Der Bereich Medizinische Organisationspsychologie und Organisationsentwicklung entwickelt maßgeschneiderte Formate für Personengruppen und Bereiche. Für generelle Ausbildungs- oder Weiterbildungsformate ist die AfG zuständig. Die Verschränkung von generellen und spezifischen Angeboten wird angestrebt, z.B. durch Einbindung interner ReferentInnen in AfG.
Unsere Beratungsphilosophie
Kernthema des Bereichs in der Beratung ist die organisationspsychologische Führungs-, Team- und Organisationsberatung im Universitätsklinikum Heidelberg.
- Wir sind allparteilich und arbeiten streng vertraulich.
- Wir arbeiten lösungsorientiert. Wir suchen nicht nach Schuldigen oder nach „den wahren Ursachen“ von Problemen. Wir suchen mit unseren Klienten nach gangbaren Lösungen unter den gegebenen Bedingungen.
- Wir verstehen uns als Prozessberater. Wir bringen meist keine fertigen Lösungen mit, sondern helfen unseren Klienten, ihre eigenen, für sie „passenden“ zu entwickeln.
- Wir arbeiten ressourcenorientiert: Wir trauen unseren Kunden grundsätzlich viel zu und unterstützen sie bei der (Wieder-) Entdeckung ihrer Kompetenzen.
- Wir arbeiten möglichst beteiligungsorientiert und ergebnisoffen – wir streben an, Mitarbeiter nicht erst bei der Umsetzung, sondern bereits bei der Entwicklung von Konzepten und Plänen zu beteiligen.
- Wir arbeiten psychologisch, aber nicht psychologisierend.
- Wir halten Effizienz- und Mitarbeiterorientierung nicht für Gegensätze.
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