First Level Support für alle IT Service-Requests, Incidents und Problemmeldungen der zugeordneten Kliniken und Bereich sowie zahlreicher Externer (AfG, KSG, ...)
Betrieb abteilungsspezifischer Systeme der zugeordneten Kliniken (Augenklinik, UFHK, ...)
Monitoring und Controlling aller im ZIM erbrachten IT-Services
Integration weiterer Serviceerbringer des ZIM (z.B. Medizintechnik)