Allgemeine Nutzungsbedingungen für das Patientenportal des Universitätsklinikums Heidelberg und seiner Töchter
Allgemeine Nutzungsbedingungen für das Patientenportal des Universitätsklinikums Heidelberg und seiner Töchter
Übersicht
1. Betreiber und Geltungsbereich
2. Definitionen
3. Registrierung/Nutzerkonto
4. Verantwortung für Zugangsdaten
5. Gegenstand der Dienstleistung
6. Haftung
7. Datenschutz
8. Änderungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen
9. Beendigung der Nutzung
10. Schlussbestimmungen
1. Betreiber und Geltungsbereich
Betreiber des „Patientenportal des Universitätsklinikums Heidelberg und seiner Töchter“ (im Folgenden als Patientenportal bezeichnet) ist das Universitätsklinikum Heidelberg (Anstalt des öffentlichen Rechts).
Die nachfolgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen enthalten die grundlegenden Regeln für die Nutzung des Patientenportals und für alle Funktionalitäten des Dienstes. Sie gelten ausschließlich.
2. Definitionen
Als "Nutzer" (Patient oder seine Vertretung) wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, die sich für das Patientenportal ordnungsgemäß registriert hat und die Plattform bestimmungsgemäß nutzt.
Der Betreiber stellt Nutzern und an deren Behandlung beteiligten, von Patienten berechtigten klinischen Mitarbeitenden mit dem Patientenportal eine Anwendung bereit, die einen Zugang zu den persönlichen Gesundheitsdaten und eine direkte Kommunikation (z.B. die Online-Terminvereinbarung) mit dem Universitätsklinikum Heidelberg und seiner Tochterkliniken ermöglicht.
Die Einwilligung kann jederzeit im Patientenportal widerrufen und den klinischen Mitarbeitenden die Zugriffsrechte entzogen werden. Die Daten können auf Wunsch gelöscht werden.
3. Registrierung/Nutzerkonto
Die Nutzung des Patientenportals setzt eine Registrierung des Nutzers und damit die Einrichtung eines Nutzerkontos voraus. Hierbei müssen E-Mail-Adresse und Passwort hinterlegt werden, sowie ein zweiter Faktor eingerichtet werden. Der Nutzer ist verpflichtet, die bei der Registrierung erhobenen erforderlichen Daten wahrheitsgemäß anzugeben.
Die Registrierung erfolgt über die Login Seite unter dem Punkt "Registrierung". Nach dem Ausfüllen des Formulars wird eine E-Mail zur Bestätigung des Nutzerkontos an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse verschickt. Nach erfolgreicher Bestätigung des Nutzerkontos, muss für das Nutzerkonto ein Passwort festgelegt und ein zweiter Faktor eingerichtet werden. Um alle Funktionalitäten des Patientenportals nutzen zu können, muss das Nutzerkonto mit der lokalen Patienten-Identität des Krankenhauses verbunden werden. Die Verknüpfung erfolgt innerhalb des Patientenportals über den Punkt „Identität bestätigen”. Der Patient erhält am Universitätsklinikum Heidelberg oder einer seiner Tochterkliniken ein Dokument mit einer kurzen Beschreibung zum Patientenportal inkl. dem PIN-Code zum Verknüpfen. Dieser PIN-Code und zwei Sicherheitsfragen zur eigenen Person stellen sicher, dass die lokale Patienten-Identität des Krankenhauses mit dem erstellten Nutzerkonto sicher verknüpft werden kann. Im Anschluss kann der Nutzer alle Funktionen des Patientenportals nutzen und seine Inhalte im Patientenportal einsehen.
Das Angebot des Patientenportals auf Basis dieser allgemeinen Nutzungsbedingungen ist ausschließlich für private Personen bestimmt.
Für Patienten und Ärzte stellt der Betreiber die Nutzung des Patientenportals grundsätzlich unentgeltlich zur Verfügung, sodass dem Nutzer − außer den Verbindungsentgelten zum Internet − keine weiteren Kosten entstehen.
Wenn ein Nutzer sein Patientenportal-Nutzerkonto und die hinterlegten Daten löschen möchte, kann er dies über das Patientenportal selbst durchführen. Alternativ kann der Nutzer sich per E-Mail an support.patientenportal@med.uni-heidelberg.de wenden.
4. Verantwortung für Zugangsdaten
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass sein Zugang zum Patientenportal und die Nutzung des Patientenportals ausschließlich durch ihn erfolgt.
Der Nutzer muss dementsprechend selbst sicherstellen, dass seine Daten nicht von Dritten eingesehen werden können.
Steht zu befürchten, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten des Patienten Kenntnis erlangt haben oder erlangen werden, hat der Nutzer den Betreiber hierüber unverzüglich per E-Mail an support.patientenportal@med.uni-heidelberg.de zu informieren.
5. Gegenstand der Dienstleistung
Klinische Mitarbeitende können über die Anmeldung am entsprechenden Ärzteportal (auch "Professional Portal" genannt) oder über einen Absprung aus dem Primärsystem auf das Patientenportal zugreifen, sofern sie von ihrem Patienten dazu berechtigt wurden.
Das Universitätsklinikum Heidelberg nimmt dabei keinen Einfluss auf die durch die klinischen Mitarbeitenden eingestellten Inhalte.
6. Haftung
Der Zugriff auf das Patientenportal durch Nutzer und klinische Mitarbeitende ist von den technischen Gegebenheiten des Internets abhängig.
Eine dauerhafte Erreichbarkeit und Abrufbarkeit werden daher nicht garantiert. Wartungsarbeiten können dazu führen, dass die Nutzung des Patientenportals zeitweise nicht möglich ist. Der Betreiber ist in diesem Falle bemüht, etwaige Einschränkungen der Verfügbarkeit vorher anzuzeigen.
Das Universitätsklinikum Heidelberg prüft die von klinischen Mitarbeitenden eingestellten Informationen nicht auf deren Richtigkeit und steht nicht für Schäden ein, die auf eine fehlerhaft eingestellte Information zurückzuführen sind.
Die Nutzungsvereinbarung ist solange in Kraft, wie der Nutzer im Patientenportal registriert ist.
7. Datenschutz
Das Universitätsklinikum Heidelberg geht mit den Daten der Nutzer sehr sorgfältig um und setzt die gesetzlichen Verpflichtungen in Gänze um. Der Betreiber hat seinen Sitz in der Bundesrepublik Deutschland und unterliegt den dortigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Er ist aufgrund dieser Bestimmungen zum Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers verpflichtet. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Herkunft.
Die Zugriffe und die Nutzung des Patientenportals werden elektronisch mitgespeichert. Technische und inhaltliche Fragen zu diesen gespeicherten Logeinträgen können an die E-Mail-Adresse support.patientenportal@med.uni-heidelberg.de gerichtet werden.
Ihre Daten werden nicht zum Zweck von Werbung an Dritte weitergegeben.
Wenn Sie Fragen hierzu haben, die Ihnen hiermit nicht beantwortet werden konnten, können Sie sich jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse an uns wenden: support.patientenportal@med.uni-heidelberg.de.
Bitte beachten Sie, dass wir für den Datenschutz anderer Seiten nicht verantwortlich sind. Wenn Sie unsere Webseiten verlassen, raten wir Ihnen, die Datenschutzbestimmungen jeder Webseite zu lesen, auf der Sie um vertrauliche Informationen gebeten werden.
8. Änderungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen
Der Betreiber des Patientenportals behält sich vor, diese allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen allgemeinen Nutzungsbedingungen kann der registrierte Nutzer jederzeit über das Patientenportal einsehen. Sie gelten als vereinbart, wenn der Nutzer das Patientenportal nutzt. Der Widerspruch bedarf der Textform, also zumindest einer E-Mail. Widerspricht der Nutzer, so haben sowohl der Betreiber als auch der Nutzer das Recht, die Nutzungsvereinbarung durch Kündigung zu beenden.
9. Beendigung der Nutzung
Der Betreiber des Patientenportals ist berechtigt, Änderungen an seinen Diensten vorzunehmen.
Der Betreiber ist berechtigt, seinen Dienst unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist von 2 Wochen zu beenden. Der Betreiber behält sich vor, bei verbotener und unsachgemäßer Nutzung der angebotenen Dienste Ihr Benutzerkonto zu sperren. Hierzu gehören z.B. Aktivitäten mit kommerziellem Hintergrund, Verletzungen des Urheberrechtes und die Verbreitung von Inhalten, die das Persönlichkeitsrecht Dritter verletzen.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder unwirksam werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt.
Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Nutzer und dem Betreiber unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts.