Patientenfürsprecher

Der Patientenfürsprecher des Universitätsklinikums Heidelberg ist ehrenamtlich tätig und in seiner Tätigkeit unabhängig und weisungsfrei gegenüber der Klinikleitung. Seine Kernaufgabe besteht darin, die Anliegen der Patientinnen und Patienten bei Problemen gegenüber dem Krankenhaus zu vermitteln und zu unterstützen. Aufgrund seiner langjährigen klinischen Tätigkeit als Arzt bringt Professor Hubert Bardenheuer ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen sowie Kenntnisse rechtlicher und krankheitsbedingter Problemsituationen ein. In seiner Funktion ist er eine wichtige Ergänzung zum Beschwerdemanagement des Universitätsklinikums.

Grundsätzlich unterliegt seine Arbeit der Schweigepflicht. Nur mit dem Einverständnis der Patientinnen und Patienten werden Informationen weitergeben. Die Inanspruchnahme der Dienste des Fürsprechers ist kostenlos. Innerhalb der Sprechzeit können Sie Professor Bardenheuer persönlich oder telefonisch erreichen. Auch außerhalb der Sprechzeit können Sie Ihr Anliegen per E-Mail übermitteln. Bitte hinterlassen Sie dabei Ihre Kontaktdaten, damit sich der Patientenfürsprecher mit Ihnen in Verbindung setzen kann.