International Office

Die Abteilung International Office ist eine zentrale Stelle für Behandlungsanfragen und Kostensicherung elektiver internationaler Patienten, die ihren Wohnsitz im Ausland haben, keine deutsche Statsbürgerschaft besitzen und einen ausländischen Kostenträger haben bzw. Selbstzahler sind.

Tätigkeitsbereiche Case Management

• Koordination und administrative Bearbeitung von Behandlungsanfragen aus dem Ausland als zentrale erste Anlaufstelle
• Erstellung von Behandlungsangeboten in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Kommunikation mit Kostenträgern und Patienten
• Kostensicherung elektiver Behandlungen
• Erstellung zusammenfassender Abrechnung, ggf. Veranlassung Beitreibungsmaßnahmen
• Unterstützende Beratung, z.B. Hotel/Dolmetscher oder bei besonderen Situationen

Tätigkeitsbereiche Marketing/Internationale Medizinische Kooperationen

• Marketing internationale Patienten, z.B. Konzeption Zusammenarbeit mit Botschaften, Versicherungen, staatlichen Einrichtungen im EU-Ausland; Marktbearbeitung Russland, Gestaltung Inhalte der IO-Webseite, Infoletter, Printmedien, Konzeption Betreuungsangebot und Dolmetscherzertifizierung, Internes Marketing z.B. Infoveranstaltungen
• Konzeption und Umsetzung von Kooperationsprojekten mit internationalen Partnern, in denen das Klinikum Kompetenz anbietet
   
  Leiter Administration/Case Management
  Marco Rieger
  Tel.: +49 (0) 6221 56-6066
  Fax.: +49 (0) 6221 56-8474   
  international.office(at)med.uni-heidelberg.de 
  marco.rieger(at)med.uni-heidelberg.de