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Zentrales Patientenmanagement (ZPM)

Das ZPM koordiniert den Weg des Patienten im Klinikum und steht als zentraler Ansprechpartner für Patienten, behandelnde Ärzte (intern und extern), Mitbehandler, Pflegedienst und diagnostische Abteilungen zur Verfügung. Vor einer stationären Aufnahme und/oder Operation notwendige Untersuchungen und Maßnahmen werden, sofern möglich, vorab durch das ZPM organisiert. Die Patientenverweildauer kann oft deutlich reduziert werden.

Abhängig von den unterschiedlichen Anforderungen der Kliniken, hat jede Klinik ihr spezifisches Leistungsspektrum. Wir sind acht Mitarbeiter/innen mit Zuständigkeit für folgende Kliniken der Kopfklinik:

  • Klinik für Augenheilkunde
  • Klinik für Hals-, Nasen-, und Ohrenheilkunde
  • Klinik für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie
  • Klinik für Neurochirurgie
  • Klinik für Neurologie und Neuroonkologie
  • Klinik für Radioonkologie

Leistungen

  • Information der Patienten über den Behandlungsablauf
  • Planung von Operationen unter stationären Bedingungen
  • Planung von Operationen unter ambulanten Bedingungen
  • Planung von Operationen in Zusammenarbeit mit anderen Kliniken
  • Koordination gemeinsamer Operationen mit anderen Abteilungen
  • Organisation präoperative Diagnostik
  • Planung stationäre Aufnahmetermine
  • Koordination der Aufnahme internationaler Patienten
  • Koordination der Aufnahme bei Rücktransporten durch ADAC,Flugrettung, etc.
  • Organisation stationärer Diagnostik
  • Koordination von Wiederaufnahmeterminen
  • Interdisziplinäre Planungen und Behandlungen
  • Bettenbelegungsplanung
  • Entlassungsplanung

Kontakt

ZPM Kopfklinik (Zentrum)

Gehört zu Kopfklinik (Zentrum)

Zentrales Patientenmagagement

Kontakt
Im Neuenheimer Feld 400
69120 Heidelberg
Anfahrt

06221 56-37977

Besuchszeiten/Öffnungszeiten

Keine Besuchszeiten/Öffnungszeiten

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ZPM Augenklinik

Gehört zu Augenklinik

Zentrales Patientenmagagement

Kontakt
Im Neuenheimer Feld 400
69120 Heidelberg
Anfahrt


06221 56-6655
06221 56-5758

Besuchszeiten/Öffnungszeiten
Mo – Fr 08:00 – 16:00  

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ZPM Klinik für Hals-, Nasen-, und Ohrenheilkunde

Gehört zu Hals-, Nasen- und Ohrenklinik

Zentrales Patientenmagagement

Kontakt
Im Neuenheimer Feld 400
69120 Heidelberg
Ebene 01
Anfahrt


06221 56-6731
06221 56-5604

Besuchszeiten/Öffnungszeiten
Mo – Fr   

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ZPM Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie

Gehört zu Klinik und Poliklinik für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie

Zentrales Patientenmagagement

Kontakt
Im Neuenheimer Feld 400
69120 Heidelberg
Anfahrt


06221 56-38919
06221 56-5848

Besuchszeiten/Öffnungszeiten
Mo – Fr 08:00 – 16:00  

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ZPM Neurologie und Neuroonkologie

Gehört zu Neurologie und Poliklinik

Zentrales Patientenmagagement

Kontakt
Im Neuenheimer Feld 400
69120 Heidelberg
Anfahrt


06221 56-5656
06221 56-7572

Besuchszeiten/Öffnungszeiten
Mo – Fr 08:00 – 16:00  

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ZPM Neurochirurgie

Gehört zu Neurochirurgische Klinik

Zentrales Patientenmagagement

Kontakt
Im Neuenheimer Feld 400
69120 Heidelberg
Anfahrt


06221 56-38099
06221 56-7572

Besuchszeiten/Öffnungszeiten

Keine Besuchszeiten/Öffnungszeiten

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ZPM Radioonkologie

Gehört zu Klinik für Radioonkologie und Strahlentherapie

Zentrales Patientenmagagement

Kontakt
Im Neuenheimer Feld 400
69120 Heidelberg
Anfahrt


06221 56-37394
06221 56-5625

Besuchszeiten/Öffnungszeiten

Keine Besuchszeiten/Öffnungszeiten

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Mitarbeiter

Mitarbeiter/-innen

  • Svetlana Bock

    Teamassistenz ZPM Kopfklinik


  • Nicole Bonzikowski

    Gesundheits- und Krankenpflegerin

  • Monika Dal Magro

    Stationäre Terminvergabe und OP-Termine


  • Kian Hemmati

    Teamassistenz ZPM Kopfklinik

  • Petra Illa

    Krankenschwester

  • Brigitte Kingeter-Gensler

    Krankenschwester

  • Helga Kröhnert

    06221 56-6715

  • Birgit May

    Fachkrankenschwester für Onkologie


    06221 56-38919
    06221 56-5848

  • Christina Stang, M.Sc. Versorgungsforschung

    Leitung ZPM (außer für Klinik für Hals-, Nasen-, und Ohrenheilkunde)

  • Norbert Swiers

    Fachkrankenpfleger für Intensivpflege und Anästhestie